成功案例
福建高院攜手福建郵政部門，在原有司法專郵投遞送達的合作基礎上，藉助新技術新手段，進一步拓展司法送達服務範圍，共同打造福建司法集約送達服務新模式。通過郵政特快專遞外勤送達，極大地方便了訴訟文書送達工作，有效的解決了法院法律文書送達難的問題。但外勤送達過程中也存在一些問題，針對省內跨地市文書無法及時指派攬投員投遞拍照，影響了送達效果，司法平台在原有的外勤送達基礎上提出了跨區域外出送達模式。
司法平台在原有的外勤送達基礎上提出了跨區域外出送達模式，為了更好支撐業務發展，對法院文書模塊進行開發改造，以滿足外出送達訂單獨立管控的需求。
① 業務流程說明：
訂單管理模塊：通過案件號或郵件號查詢訂單相關信息，跟蹤郵寄訂單的全流程流轉軌跡，外出送達訂單管理、訂單調度指派，查看投遞員電子回執及送達取證電子照片信息，反向物流推送異常數據跟蹤，並實現多維度業務分析統計。
APP投遞拍照上傳模塊：投遞員通過手持終端綁定投遞員工號登陸APP軟件，根據送達編號獲取訂單信息，在執行文書外出送達派送完成後進行電子回執及送達取證電子照片上傳。
基礎數據維護模塊：投遞員基礎數據的維護同步，系統相關配置參數維護等功能。
後台接口處理模塊：主要實現與法院內部平台的接口（郵件預收寄訂單接收、外出送達訂單下單、取證照片推送、郵件物流狀態信息反饋、郵件反向物流推送）、集團訂單管理系統接口（訂單推送、查詢訂單的物流狀態情況）以及相關郵我來APP數據交互接口。
報表統計：實現地市統計訂單送達情況分析模塊相關報表，為用戶制定營銷、推廣策略提供數據支持；利用數據、圖標、曲線、圖像等各類形式來展示已完成外勤送達訂單處理結果實現外勤送達訂單質量檢測看板。
採用省集中模式建設，數據庫、通訊服務器、應用服務器均集中在阿里雲服務器，OSS服務提供文件存儲服務，通過互聯網與司法送達系統進行數據互聯互通。APP投遞拍照模塊採用嵌入式手持終端設備開發，系統採用C/S的體系架構模式，依託移動4G互聯網的接入方式與速遞司法送達服務器相連接。投遞人員通過配置的PDA、手機安裝郵我來APP完成文書投遞結果拍照工作。
實現直接送達、留置送達、委託送達等所有法定送達方式的社會化外包服務。
統一規範集約送達服務體系和標準，實現送達任務、電子送達、協查找號、文書打印等集約辦理。
以省法院為中心，搭建「1+N」司法送達服務體系，形成「省集約送達中心+市、區、縣送達分中心」的組織架構。四是送達服務標準化。通過郵政規範化寄遞服務，形成「統籌安排、分類管理、統一規範、精準送達、全程留痕、可視監督、溯源追控、一鍵呈現」的集約送達服務標準。集約送達實施後，件均耗時不超過48小時，送達成功率達95%以上，綜合送達成本降低22%—30%。
依託中國郵政福州分公司覆蓋城鄉的速遞網絡、專業化的郵政隊伍、標準化的送達服務和新一代全功能的司法送達信息化平台，紮實開展外勤送達、郵寄送達等多樣化集約送達服務，提高送達效率，優化人民群眾訴訟體驗，努力為當事人提供更加快速、高效、便捷的送達服務，有效保障當事人訴訟權益的同時，也讓有限的司法資源從繁忙的送達事務中剝離出來，促進審判執行工作提質增效。
攬投員將郵件投遞到相應地址，通過“郵我來”APP，按簽收、未簽收、拒收等情形拍攝電子回執及不同取證場景照片上傳，並及時反饋妥投情況。藉助互聯網技術，將法律文書數據應用於手機應用程式，實現APP的投遞拍照記錄上傳等功能，降低法院送達業務管理成本。